Quando o assunto é logística, uma das decisões mais importantes é definir como você vai entregar seus produtos, pois no mundo do comércio eletrônico e da logística moderna, a escolha entre transporte expresso e convencional pode definir o sucesso ou o fracasso de um negócio.
Enquanto algumas empresas perdem clientes por entregas lentas, outras pagam fortunas desnecessárias por velocidade que não precisavam. Para você evitar esses dois problemas, nós trouxemos um guia para te explicar sobre essas duas modalidades de transporte e como tomar a decisão certa para o seu negócio.
O que é transporte expresso?
Transporte expresso é o serviço de entrega prioritária que tem como principal objetivo reduzir ao máximo o tempo entre a coleta e a entrega final.
Empresas como FedEx, DHL, Jadlog Express, Loggi, 99Entregas e os serviços Express dos Correios trabalham com prazos que variam de poucas horas (mesmo dia) até no máximo 3-4 dias úteis em rotas interestaduais.
Segundo pesquisas realizadas pela PWC 60% dos consumidores aceitariam pagar um valor extra se isso significa que as encomendas vão chegar mais rápido, se isso é ideal para seu negócio depende do perfil da clientela.
Características principais do transporte expresso:
- Prazo garantido com indenização em caso de atraso (muitas empresas pagam até 100% do frete de volta)
- Rastreamento em tempo real via GPS com atualizações a cada 10-30 minutos
- Coleta no mesmo dia ou no dia seguinte
- Entregas em horários específicos (manhã, tarde, noite ou sábado/domingo)
- Seguro total da carga incluso no valor do frete
- Utilização de frota dedicada ou carga fracionada ou aviões para rotas urgentes
- Possibilidade de entrega no mesmo dia em capitais, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte
O que é Transporte Convencional?
O Transporte convencional (também chamado de transporte econômico, normal ou padrão) é o modelo tradicional de logística que prioriza custo baixo em vez de velocidade. É o famoso “frete normal” que a maioria das transportadoras oferece como opção mais barata.
Características principais do transporte convencional:
- Prazos médios de 5 a 15 dias úteis dependendo da distância
- Rastreamento básico (geralmente só 4-6 atualizações durante todo o trajeto)
- Custo 40% a 70% menor que o expresso na mesma rota
- Utilização de frota compartilhada (sua carga viaja com outras cargas)
- Menor prioridade no carregamento e descarregamento
- Seguro opcional (geralmente precisa contratar à parte)
- Ideal para produtos de baixo valor agregado ou com margem alta
Qual a diferença entre transporte expresso e convencional?
A verdade é que tudo se resume a prazo e custo, mas as diferenças são um pouco maiores, quer saber quais são elas? Continue lendo
- Prazo
Como o expresso já diz a entrega dela costuma ser mais rápida do que a convencional. Sendo por volta de horas ou poucos dias.
- Custo
Em questão de custo o convencional é imbatível, pois diferente do expresso não tem necessidade de ter uma logística diferenciada nem prioridade de envio.
- Operação
Nesse quesito o vencedor depende da sua necessidade, pois no expresso a rota é mais direta, com menos paradas e geralmente não tem tanto compartilhamento de espaço.
- Rastreamento
Por último o rastreamento é bem diferente nas duas modalidades, geralmente no expresso o rastreamento é frequente a cada alguns minutos, já no convencional o rastreamento é básico comumente feito apenas quando tem alguma atualização no processo.
Como escolher qual o certo para seu negócio?
Não existe resposta única. A escolha entre transporte expresso e convencional deve levar em conta estratégia, margem, tipo de produto e expectativa do cliente. Primeiro de tudo você deve analisar se a entrega atrasar vai ter impacto negativo para o cliente, se pode gerar cancelamento, multa ou reembolso.
Depois escolha baseado no seu lucro se sua margem de lucro for baixa o ideal é que você escolha o convencional já que o expresso pode diminuir ainda mais seu lucro e isso não compensa.
Defina a necessidade do produto, se forem itens perecíveis ou essenciais o certo é que a entrega seja expressa, se eles forem frágeis podem se beneficiar ainda mais de uma entrega mais rápida com menos manuseio.
Veja como é seu modelo de negócio, se você trabalha com imediato, velocidade e rapidez é ideal que seu modo de entrega seja o expresso, até porque seu cliente já espera rapidez. Por último mas não menos importante avalie seu volume de envios geralmente empresas de frete costumam estar mais dispostas a negociar custos se o volume for alto.
Dica Kargu: Não sabe se o transporte expresso ou convencional é ideal para sua operação? A Kargu combina rotas multimodais (ônibus + caminhões) para oferecer o melhor equilíbrio entre custo e prazo. Fale com um especialista e descubra como a Kargu pode otimizar sua operação logística.
Perguntas frequentes FAQ
Posso usar transporte expresso só para alguns clientes?
Sim, e isso é até uma boa prática. Você pode definir que clientes estratégicos, com maior volume ou contratos específicos, tenham acesso a frete expresso como parte do nível de serviço.
O transporte convencional é “ruim” por ser mais lento?
Não. Ele é apenas mais focado em custo do que em velocidade.
Posso misturar transporte expresso e convencional no mesmo pedido?
Sim. Muitas empresas fazem isso, principalmente em B2B. Por exemplo, itens críticos do pedido seguem por transporte expresso, enquanto o restante (que não é urgente) vai no convencional.
Transporte expresso e frete prioritário são a mesma coisa?
Em geral, ambos significam entrega mais rápida e com prioridade. O importante é ver o prazo e as condições do serviço.
Como oferecer frete grátis sem quebrar?
Use expresso só acima de determinado valor, como frete grátis acima de R$ 299 com entrega em 2 dias.
