O Brasil é um continente logístico. De ferrovias que escoam grãos e minério a transportadoras de encomendas que conectam e-commerce a mais de 5.000 municípios, o mercado reúne serviços, tecnologias e modalidades que parecem labirinto para quem está decidindo com quem contratar e isso pode ser sobrecarregante.
Esse texto serve como um guia para te explicar melhor sobre logística e como ela funciona, seja você um empreendedor, gestor de supply chain ou simplesmente alguém curioso sobre como o Brasil move suas mercadorias.
O que são serviços de logística ?
Serviços de logística são o conjunto de atividades, processos e tecnologias que movem, armazenam e gerenciam mercadorias da origem ao destino, com qualidade, custo e prazo definidos em contrato. Em outras palavras, é o processo responsável que o produto seja transportado da origem até o consumidor final, seja ele quem for.
Na prática esse serviço integra além do transporte, o armazenamento, gestão de estoque, distribuição e muito mais, isso mostra que um bom serviço logístico pode representar cerca 13% do PIB brasileiro, segundo dados da CNT (Confederação Nacional do Transporte).
Quais são algumas das maiores empresas de logística atuando no Brasil?
Apesar do mercado da logística brasileira ser dominado por nomes antigos e já bem conhecidos, isso não significa que empresas pequenas não sejam confiáveis ou tenham crescimento, mas na atualidade alguns dos maiores nomes da logística brasileira são:
- Correios
Essa é considerada a maior empresa de transporte do Brasil, principalmente quando o assunto é e-commerce, ela oferece entregas expressas para o mesmo dia ou dia seguinte. Ela é uma empresa pública muito usada para a maioria dos serviços de entrega por ser considerada rápida, confiável e estar presente na maioria das regiões do país.
- Loggi
É uma empresa inovadora que está sendo considerada o futuro da logística, a empresa foca em fazer uma entrega rápida, geralmente usado motos na última etapa do processo para aumentar a eficiência; também voltada para a área de e-commerce a Loggi tem uma plataforma que conecta todos os participantes da entrega.
- Grupo Simpar (JSL)
É um operador logístico de multisegmento, como aluguel de veículos, gestão de resíduos, locação de caminhões e claro logística, ganhou um prêmio da Exame em 2024 e hoje é uma empresa muito escolhida por ser capaz de atender entregas desde e-commerce a cargas pesadas.
- DHL
Uma das maiores empresas do Brasil e reconhecida mundialmente, faz entregas nacionais e internacionais, de documentos e cargas. Conhecido por suas entregas expressas, distribuição eficiente e por estar investindo em soluções ecológicas expandindo sua frota com veículos elétricos.
- JadLog
Junto com o Correios é uma das maiores companhias de serviço de logística do Brasil, está em constante crescimento e ganhando muita relevância principalmente na área de e-commerce por sua entrega rápida e confiabilidade, além de ter entrega em todo o território nacional.
Quais são os serviços de logística mais comuns?
Como já foi mencionado os serviços de logística vão muito além de apenas transporte, sendo necessário diferentes etapas para que o resultado final de certo,sendo alguns desses serviços:
Logística de transporte
Essa é a etapa pensada quando se fala em logística, é nela que os produtos são transportados da origem até o ponto de destino. Primeiro deve ser escolhido a forma de transporte sendo ferroviário, aéreo, rodoviário ou marítimo e o roteiro que eles devem seguir, o objetivo é que as mercadorias cheguem em condições certas e no tempo certo.
Cada modal possui vantagens específicas. O transporte rodoviário, responsável por cerca de 65% das movimentações no Brasil, oferece flexibilidade de rotas e prazos mais curtos para distâncias médias. Já o ferroviário é ideal para grandes volumes e longas distâncias, com custo por tonelada significativamente menor. O aéreo atende cargas urgentes e de alto valor agregado, enquanto o marítimo e a cabotagem ganham espaço em rotas costeiras por combinar capacidade e economia. Na prática, muitas empresas adotam a multimodalidade — integrando dois ou mais modais em uma única operação — para equilibrar custo, prazo e segurança da carga. A escolha correta do modal — ou da combinação deles — depende de fatores como distância, urgência, tipo de produto e orçamento disponível.
Armazenamento
Nesse serviço o objetivo é o armazenamento, o foco dela é guardar os produtos, organizar e garantir que os produtos sejam movimentados corretamente para que o tempo de entrega possa ser reduzido.
Um armazém bem gerenciado utiliza sistemas como WMS (Warehouse Management System) para controlar a entrada e saída de mercadorias, organizar endereçamentos e reduzir erros de separação. Além disso, a localização estratégica dos centros de distribuição influencia diretamente no prazo de entrega e no custo do frete: armazéns próximos aos grandes centros de consumo permitem entregas mais rápidas, enquanto hubs regionais ajudam a cobrir áreas do interior com eficiência. Para operações de e-commerce, o modelo de fulfillment — onde o operador logístico recebe, embala e despacha os pedidos — tem se tornado cada vez mais popular por liberar o lojista para focar nas vendas.
Logística Reversa
Esse processo está relacionado ao retorno de produtos, por diversos motivos como trocas, defeitos, reciclagem ou descarte, principalmente para setores de e-commerce. A logística reversa visa diminuir o impacto ambiental reutilizando os produtos em vez de descartá-los.
Como escolher um serviço de logística
Escolher o parceiro logístico certo pode ser a diferença entre lucro e prejuízo. Por isso esse checklist prático pode ajudar a evitar problemas.
Defina suas necessidades
Primeiro de tudo, defina suas prioridades, qual seu volume de entregas? precisa ser diário, mensal ou semanal, qual é o tipo de carga, o prazo de entrega deve ser expresso ou normal?, a entrega é em território nacional, internacional ou apenas regional ?
Avalie a infraestrutura
Veja como é a frota se é terceirizada ou própria e como é a tecnologia de rastreamento se você precisa de algo em tempo real ou que dê updates a cada atualização?
Analise indicadores de desempenho (KPIs)
Indicadores de desempenho podem ajudar a decidir se a companhia é ideal para você, escolha empresas que têm baixa taxa de avarias, que a satisfação do cliente seja alta e que entregue o produto a tempo.
Considere inovação e sustentabilidade
A empresa usa IA para fazer o roteiro?, qual é a taxa de emissão de carbono da frota e quais são os projetos de sustentabilidade implementados, porque pode parecer pouco mas na verdade a empresa de logística vai passar a fazer parte da imagem da sua companhia.
Tendências que já mudam o jogo
- Elétricos e biocombustíveis no last-mile gera menor custo por km em rotas urbanas
- Roteirização com IA é mais preciso e menos janelas vazias
- Lockers e PUDOs (pontos de retirada e devolução) desafogando a última milha;
- Malha híbrida, como rodoviário + cabotagem + ferrovia, para reduzir emissão e frete;
- Analytics de margem por pedido/região (tira “entrega prejuízo” do seu mix).
Dica Kargu: Precisa de um serviço logístico que combine agilidade com custo competitivo? A Kargu orquestra uma malha multimodal inteligente usando ônibus e caminhões para entregar cargas fracionadas em todo o Brasil. Fale com um especialista e descubra como a Kargu pode otimizar sua operação logística.
Perguntas frequentes sobre os principais serviços de logística no mercado brasileiro
Qual é o modal de transporte mais usado no Brasil?
O rodoviário responde por cerca de 65% do transporte de cargas, segundo a CNT. É flexível, mas sofre com pedágios e condições das estradas.
O mercado de entregas de e-commerce está concentrado em poucas empresas?
Moderadamente. Estudo setorial aponta as 5 maiores com ~60% de participação, mesclando players aéreos, postais e expressos.
O que é cross-docking?
Técnica em que a mercadoria chega ao CD e é imediatamente redistribuída, sem estocagem. Reduz custos e tempo, usado por empresas como Magazine Luiza, Amazon.
É possível rastrear minha carga em tempo real?
Sim! A maioria das grandes transportadoras oferece rastreamento via app ou site com GPS, ETA (hora estimada de chegada) e alertas.
